Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản to86, chúng tôi yêu cầu thông tin cơ bản để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ghi nhận lịch sử chơi của bạn.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchXác minh danh tính hai bướcKhông bán dữ liệu cá nhânCasino trực tiếp và slot
to86 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Các kênh hỗ trợ dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu sao chép thông tin cá nhân hoặc xin xóa tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trang web để…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khôi phục tài khoản hoặc chứng thực thông…
Cài đặt tài khoản Quản lý email, mật khẩu, số điện thoại và thông tin xác minh ví…
HẠNG MỤC BẢO MẬT

Cách chúng tôi quản lý quyền riêng tư

Bảo vệ dữ liệu của bạn là trách nhiệm hàng ngày của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng mã hóa end-to-end cho các giao dịch, quét lỗi bảo mật định kỳ và giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho nhân viên cần thiết.

Mã hóa dữ liệu Mỗi giao dịch, từ nạp MoMo đến yêu cầu rút tiền, đều được bảo vệ bằng tiêu chuẩn SSL/TLS để ngăn chặn can thiệp bên ngoài.
Xác minh danh tính Khi bạn nạp tiền hoặc rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh thông tin cá nhân để phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.
Quản lý cookies Chúng tôi dùng cookies để nhớ tùy chỉnh của bạn, đăng nhập an toàn và phân tích sử dụng. Bạn có thể chỉnh sửa cài đặt cookies trong trình duyệt hoặc khi cấu hình tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản, giao dịch và lịch sử chơi được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động và yêu cầu pháp luật, sau đó được xóa an toàn.
Hạn chế quyền truy cập Chỉ các nhân viên được ủy quyền với công việc hỗ trợ, thanh toán hoặc bảo mật mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn.
Khôi phục dữ liệu Nếu bạn muốn một bản sao dữ liệu cá nhân của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ với tên đăng nhập và thông tin xác minh ví.

Vấn đề quyền riêng tư được hỏi nhiều

Dưới đây là những câu hỏi thường xuyên từ người dùng to86 về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, bảo vệ tài khoản và quản lý thông tin thanh toán. Nếu bạn có thêm câu hỏi không được đề cập, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ.

Chúng tôi lưu giữ chi tiết giao dịch (số tiền, ngày giờ, trạng thái) lâu dài cho kế toán và an toàn. Tuy nhiên, mã PIN hoặc số tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi—nhà cung cấp thanh toán xử lý những chi tiết này riêng biệt.

Có. Hãy liên hệ đội hỗ trợ với tên đăng nhập và thông tin xác minh ví của bạn. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và lên lịch xóa dữ liệu cá nhân theo yêu cầu pháp luật địa phương—quá trình này thường mất 30 ngày.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp tiền, nhà cung cấp studio game để ghi nhận kết quả chơi, và cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp.

Sau khi đăng nhập, hãy vào Cài đặt tài khoản > Thông tin cá nhân. Bạn có thể thay đổi email hoặc số điện thoại—chúng tôi sẽ gửi mã xác minh để bạn xác nhận thay đổi trong vòng 5 phút.

Mật khẩu của bạn được mã hóa với tiêu chuẩn bcrypt trước khi lưu trữ—chúng tôi không bao giờ thấy mật khẩu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu dài, độc nhất và bật xác minh hai bước trong Cài đặt bảo mật.

Khi bạn nhấp vào Quên mật khẩu, chúng tôi gửi liên kết xác minh an toàn đến email tài khoản của bạn. Bạn phải xác minh danh tính (qua OTP hoặc thông tin xác minh ví) trước khi đặt lại mật khẩu. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có quyền truy cập email này.

Cookies của chúng tôi ghi nhớ tùy chỉnh giao diện (ngôn ngữ, chế độ tối), duy trì phiên đăng nhập an toàn và theo dõi các trò chơi bạn đã mở. Bạn có thể vô hiệu hóa hoặc xóa cookies trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu theo dõi qua Cài đặt tài khoản.